Spedizione e consegna
1. Zone di spedizione
OrLoveMe effettua spedizioni su tutto il territorio italiano (comprese isole e località periferiche), negli altri Paesi dell’Unione Europea e nel Regno Unito (United Kingdom). Ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti di bellezza, cosmetici, trattamenti per la cura della pelle e profumi in modo sicuro e tempestivo.
2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono presi in carico ed elaborati dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). I tempi di elaborazione standard prima della spedizione sono solitamente di 1-3 giorni lavorativi. In periodi di alta stagione o durante promozioni speciali, la preparazione dell’ordine potrebbe richiedere tempi leggermente superiori.
3. Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna variano in base alla destinazione dell’ordine:
- Spedizioni in Italia: solitamente 2-4 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Per le isole maggiori, minori e zone disagiate, la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.
- Spedizioni in Europa e Regno Unito: indicativamente 4-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Eventuali procedure doganali per le spedizioni verso il Regno Unito potrebbero influire sui tempi finali di consegna.
I tempi indicati sono stime fornite dai nostri corrieri partner e non costituiscono una data di consegna garantita.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione, al peso dell’ordine e alle opzioni selezionate. L’importo esatto delle spese di spedizione verrà calcolato e mostrato chiaramente nella pagina di checkout prima del completamento dell’acquisto.
5. Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere espresso, riceverai una conferma di spedizione via e-mail contenente il codice di tracciamento (Tracking Code). Tramite questo codice potrai verificare in qualsiasi momento lo stato del percorso del tuo pacco direttamente sul sito del corriere.
6. Indirizzo di consegna e tentativi di recapito
Ti preghiamo di verificare con attenzione l’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine. In caso di indirizzo errato o incompleto, il corriere potrebbe non essere in grado di completare la consegna.
In caso di assenza del destinatario al momento del passaggio, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di fermo deposito locale. Qualora il pacco dovesse ritornare al nostro magazzino per indirizzo errato o mancato ritiro, eventuali costi di rispedizione saranno a carico dell’acquirente.
7. Ritardi e cause di forza maggiore
OrLoveMe non si ritiene responsabile per ritardi di consegna causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi avverse condizioni meteorologiche, scioperi dei trasporti, ritardi nei controlli doganali o picchi di lavoro stagionali dei corrieri. In caso di ritardi prolungati, faremo del nostro meglio per assisterti e sollecitare il corriere espresso.
8. Contatti
Se hai domande sulla spedizione del tuo ordine o necessiti di assistenza sulle consegne, puoi contattare il nostro servizio clienti visitando la pagina dedicata: https://orloveme.com/contact-us/
