1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui OrLoveMe raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web orloveme.com. La politica si applica a tutti i servizi, all’acquisto di prodotti per la cura del viso, del corpo, cosmetici, trattamenti skincare e profumi offerti tramite la nostra piattaforma e-commerce.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi e migliorare l’esperienza d’acquisto:
- Dati di contatto e dell’account: nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione.
- Dati relativi agli ordini e ai pagamenti: dettagli sui prodotti acquistati, cronologia degli ordini e informazioni utili alla gestione della transazione.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e dati di sessione.
3. Modalità e finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini: elaborazione, spedizione, consegna dei prodotti acquistati e gestione dell’assistenza clienti.
- Adempimenti di legge: rispetto degli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti per le vendite online.
- Miglioramento dei servizi: analisi dell’utilizzo del sito per ottimizzare la navigazione e personalizzare l’offerta dei nostri prodotti beauty.
4. Cookie e tecnologie di tracciamento
OrLoveMe utilizza Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la tua esperienza di navigazione.
- Cookie tecnici essenziali: necessari per consentire il funzionamento del carrello, il login e la sicurezza del sito.
- Cookie analitici e funzionali: utilizzati per comprendere le modalità di utilizzo del sito e memorizzare le tue preferenze.
È possibile gestire o disattivare i Cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei Cookie tecnici potrebbe tuttavia limitare alcune funzionalità del sito.
5. Condivisione dei dati con terze parti
I tuoi dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi per scopi di marketing. La condivisione avviene esclusivamente con fornitori di servizi terzi necessari all’esecuzione del contratto di vendita:
- Partner logistici e corrieri: per la consegna fisica dei prodotti ordinati.
- Piattaforme di pagamento sicure: per l’elaborazione protetta delle transazioni finanziarie (es. PayPal o gestori di carte di credito).
- Fornitori di servizi tecnici e informatici: per la gestione delle infrastrutture web e dell’assistenza clienti.
6. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione di eventuali resi, contestazioni o adempimenti di natura fiscale. Decorso tale termine, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.
7. Diritti dell’utente
In conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati personali (GDPR), gli utenti hanno il diritto di:
- Riconoscere ed accedere ai propri dati personali in nostro possesso.
- Richiedere la rettifica di dati inesatti o l’aggiornamento dei dati incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei propri dati nei limiti previsti dalle norme di legge.
- Limitare o opporsi al trattamento dei dati in determinate circostanze.
- Revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento.
8. Misure di sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione non consentita. Le transazioni online vengono elaborate tramite protocolli crittografati sicuri.
9. Aggiornamenti della presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarla ad evoluzioni legislative o modifiche dei nostri servizi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
10. Contatti
Per esercitare i propri diritti, richiedere chiarimenti sul trattamento dei dati personali o per qualsiasi domanda relativa alla privacy, è possibile contattare il nostro supporto tramite la pagina dedicata: https://orloveme.com/contact-us/
